Għadna kemm irċevejna email ta’ ringrazzjament mingħand Peter, klijent f’fabbrika tal-ipproċessar tal-ikel fil-Vjetnam, u dan fakkar lit-tim tal-HICOCA f’telefonata internazzjonali mimlija tensjoni tliet xhur ilu.
Peter kien irċieva ordni kbira għal taljarini twal tar-ross niexfa, iżda waqt il-produzzjoni, iltaqa' ma' problema kbira: it-taljarini kienu itwal u aktar fraġli mis-soltu, u b'hekk il-linja tal-ippakkjar eżistenti tiegħu kienet tkisser it-taljarini faċilment — b'rata ta' ħsara sa 15%!
Dan mhux biss ikkawża ħela kbira iżda affettwa wkoll serjament ir-rendiment. Il-klijent ta’ Peter ripetutament falla l-ispezzjonijiet tal-kwalità, u rriskja kunsinni tard u penali kbar.
Frustrat, Peter kien ipprova soluzzjonijiet mingħand fornituri oħra ta’ tagħmir. Iżda jew kellhom bżonn reviżjoni sħiħa tal-linja tal-produzzjoni, li ħadet xhur sħaħ, jew ikkwotaw soluzzjonijiet apposta bi prezz eżorbitanti. Il-ħin kien qed jispiċċa, u Peter kważi ċeda.
Waqt avveniment ta' networking fl-industrija, ħabib irrakkomanda bil-qawwa lil HICOCA. Wara li kkuntattjajna, malajr identifikajna l-kwistjoni ewlenija: il-mument ta' "qabda u twaqqa'" waqt l-ippakkjar.
It-tim tal-inġinerija b'esperjenza tagħna, b'aktar minn 20–30 sena esperjenza fl-ippakkjar tan-noodles, ippropona soluzzjoni ta' "qabda flessibbli u adattiva". Iċ-ċavetta hija l-qabda bijomimetika brevettata tagħna, li timmaniġġja n-noodles bl-istess ġentilezza daqs id umana. Tista' tħoss u jadatta għal noodles ta' tulijiet u ħxuna differenti, u tippermetti mmaniġġjar "ġentili" mingħajr ħsara.
Peter ma kellux għalfejn jimmodifika l-linja ta' produzzjoni eżistenti tiegħu — ipprovdejna sistema modulari plug-and-play. Mill-konsultazzjoni sal-kunsinna, l-installazzjoni, u l-ikkummissjonar, il-proċess kollu ħa inqas minn 45 jum, u qabeż bil-bosta l-aspettattivi.
Malli s-sistema bdiet taħdem, ir-riżultati kienu immedjati! Ir-rata ta’ ħsara għan-noodles twal niexfa niżlet minn 15% għal inqas minn 3%!
Peter qal, “HICOCA mhux biss solvit il-problema ewlenija tagħna iżda pproteġiet ukoll ir-reputazzjoni tal-marka tagħna!”
Dak li impressjonah aktar kien is-servizz ta’ wara l-bejgħ tagħna. Ipprovdejna kummissjonar u taħriġ fuq il-post ta’ 72 siegħa, u komplejna nżommu appoġġ immedjat kull meta kien hemm bżonn.
Illum, Peter sar wieħed mill-imsieħba leali tagħna u saħansitra introduċa klijenti ġodda lil HICOCA — sħubija vera fejn kulħadd jirbaħ!
Jekk qed issibha diffiċli biex issib sfidi fl-ippakkjar, ikkuntattja lil HICOCA — aħna ngħaqqdu l-esperjenza u t-teknoloġija biex nipprovdu soluzzjonijiet imfassla apposta għan-negozju tiegħek!
Ħin tal-posta: 28 ta' Novembru 2025